Uporabniku prijazna IP telefonija postaja nepogrešljiv komunikacijski kanal za vsa podjetja
Se še spominjate klasičnih hišnih telefonskih central, ki so bila še nedolgo nazaj nepogrešljiv del številnih podjetij? A so zahteve na trgu in predvsem potrebe strank pripeljale do tega, da morajo biti podjetja veliko bolj odzivna. K temu bistveno pripomore IP telefonija, ki predstavlja velik korak naprej k sodobnemu telefonskemu komuniciranju.
Za prenos komunikacijskih podatkov kot je govor ali faks, ta sodobna telefonija uporablja računalniško omrežje. Edini pogoj za njeno brezhibno delovanje je povezava z internetom, saj povezava potek preko širokopasovne internetne povezave. V primerjavi s klasično telefonijo ima IP telefonija številne prednosti, zato je za mnoga podjetja izjemno pomembna.
Zakaj je IP telefonija tako pomembna?
Poleg tega, da boste z IP telefonijo prihranili na mesečnih stroških telekomunikacijskih storitev, pa je pomemben podatek ta, da je dostopna tudi vsem manjšim in srednjim podjetjem. Na ta način poskrbijo za večjo produktivnost zaposlenih, si olajšajo vsakodnevno poslovanje in poskrbijo za večje zadovoljstvo strank.
Za IP telefonijo je značilna centralizirana struktura, zato je priklop zunanjih linij potreben le na eni lokaciji. To pomeni, da vam IP telefonija omogoča nadgradnjo sistema tudi na drugi lokaciji brez polaganja kakršnihkoli kablov ali gradbenih posegov. Priklop dodatnih telefonov in drugih naprav je zelo preprost in hiter.
Z IP telefonijo do preprostih programskih rešitev
Največja prednost IP telefonskega omrežja pa je, da omogoča največjo možno funkcionalnost in mnoge programske rešitve. Zaradi njih je komunikacija znotraj podjetja bistveno lažja in učinkovitejša. Celoten sistem pa lahko kadarkoli nadgradite in ga povežete z drugimi sistemi upravljanja.
Glavni cilj IP telefonije je zagotovo povečanje zadovoljstva vaših strank. To vam med drugim omogoča natančno vodenje statistike klicev, snemanje pogovorov, odgovarjanje z različnimi glasovnimi sporočili in še mnogo drugega. Trenutno je IP telefonija eden najbolj perspektivnejših kanalov komuniciranja, za katerega verjamemo, da se bo v prihodnosti še bolj izpopolnil in nadgradil. Vse z namenom boljše uporabniške izkušnje.